最近大陸社會出現一種怪現象,一方面看似「外勞仲介消費升級」的面貌,可以海淘、手機打車、行動支付等,但同時又出現了「消費降級」的景象,比如拼團購買最便宜貨、出門選擇騎共享單車等。這種矛盾並存的情況正引發熱議,有人形容這並不是消費降級,反而是另一種社群消費時代的來臨,顯見大陸消費型態正在進行大變革。

最近大陸很流行這句話:「榨菜泡麵共用車,閑魚扁二拼多多」,反映出大陸的消費型態正出現改變。今年以來,順鑫農業、涪陵榨菜的業績與股價齊飛,拼多多海外上市,再加上一線城市房租大漲、民間消費總額成長趨緩,消費降級成為炙手可熱的話題。

不是貴就有品味

過去幾年,大陸消費者一味追求高品質、大品牌、只要是貴就認為有品味。如今這種現象正在蛻變中,尤其是近最近兩年來,可以明顯發現到,消費者似乎更青睞去品外勞仲介牌化的產品和價格更低廉的產品,也就是台灣所俗稱的「優質平價」商品。

大陸隨著經濟實力的提升,老百姓愈來愈富裕,中產階級也成為消費的主力,然而生活壓力與成本卻也同樣壓得他們喘不過氣來,尤其是高額房貸已對財富造成排擠效用,使得中產階段儘管擁有高收入,實際消費力卻大不如前。

目前雇主多委託外勞仲介公司引進及管理外籍勞工,多年來已相當倚賴外勞仲介公司,故人力仲介公司之良窳,對雇主及外籍勞工管理影響極大。另外籍勞工仲介公司長久以來,在社會上多為負面形象,致外界常建議取消營利仲介公司制度,改由政府直接引進或成立非營利仲介機構辦理引進事宜。故業者本身應有所認知及努力,加強人員訓練,提升服務品質,並充分協助雇主及外籍勞工解決問題,從而提升外籍勞工仲介業之專業形象及社會地位,並透過合併、聯盟方式擴大經營規模及業務範圍,以應因人力仲介全球化之趨勢。

根據波士頓諮詢公司預測,2020年,大陸的消費市場將達到6.5兆美元的規模,其中一半以上的消費總額是年輕一代(30歲以下的人)創造的,也就是出身在社群媒體時代的人。在這一主流消費人群的觀念裡,物品不是越貴越好,也不是高性價比就好,他們更在意購買決策背後的用戶標籤。他們買東西其實是為了給自己打標籤,想成為什麼樣的人,就會做一個相應的消費決策。

社群購物跨品類

蘋果公司董事、美國快時尚品牌 J.Crew前任CEO米基‧德雷克斯勒就直言:「如果你沒有沉迷於產品,沉迷於社群媒體,沉迷於數位化,你便無法成功。」在年輕的一代,社群媒體占有舉足輕重的地位,所有的消費型態都隨之改變。

現在民眾更多時間是花在社群平台上,很難再有多餘的時間去關注、記住某某品牌賣什麼東西。無數App或者公眾號,都是先聚集一群人,然後圍繞著這群有共同特點的人,賣給他們任何東西,可以跨越品類,這就是社群消費的時代。

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